Kim jesteśmy
“NeonRoom.pl” należy do firmy MARGARITA I SPÓŁKA EWA JANKOWSKA, NIP: 957-099-12-39 Adres naszej strony internetowej to: https://www.neonroom.pl.
Numer konta do wpłat: 96 1140 2004 0000 3702 8152 2362 (mBank)
Ciasteczka
Strona NeonRoom.pl dla poprawnego jej funkcjonowania korzysta z tzw “ciasteczek” (z ang. “cookies”).
Przetwarzanie danych z Formularza Wycen / uzyskanych poprzez e-mail. Na naszej stronie internetowej nie ma możliwości pisania komentarzy, ani założenia konta. O dane osobowe/firmowe w celu realizacji zamówień pytamy poprzez Formularz Wycen i korespondencję e-mail. Używamy ich w celu wykonania Wyceny, zrealizowania Zamówienia oraz Wystawienia rachunku/faktury, a następnie udostępniamy Kurierowi/Przewoźnikowi w celu dostarczenia przesyłki z zamówionym produktem. Korespondencję mailową (w tym z formularza) trzymamy w skrzynce odbiorczej przez okres do 60 miesięcy i nie nigdy udostępniamy jej podmiotom trzecim (poza Kurierem/Dostawcą). W każdej chwili można poprosić z tego samego źródła, z którego dane zostały pierwotnie wysłane - o ich niezwłoczne usunięcie. Na naszej stronie może, lecz nie musi wystąpić zaproszenie do podania e-maila i Imienia, w celu wysyłki kodów rabatowych i innych promocji, które niosą korzyść finansową dla klienta i obniżają ceny naszych produktów. Nie wysyłamy żadnych innych wiadomości. Każda wiadomość zawiera okazyjny rabat lub kod, a wiadomości wysyłamy bardzo rzadko tj. średnio nie więcej niż 2 razy w miesiącu. Administratorem powyższych danych jest właściciel strony neonroom.pl i w każdej chwili, bardzo łatwo można się wypisać z takiej listy, klikając przycisk "odsubskrybuj" w mailu, który od nas przyszedł lub pisząc bezpośrednio na nasz adres mailowy biuro@neonroom.pl .
REGULAMIN SKLEPU https://neonroom.pl
Sklep neonroom.pl zwany dalej Sprzedającym.
1. Zamówienia należy składać drogą mailową tylko na adres biuro@neonroom.pl.
2. Po zaakceptowaniu przesłanej przez nas wyceny wystawiamy fakturę proformę lub dla osób fizycznych maila z danymi do przelewu, których poprawność można zweryfikować na tej stronie (Polityka prywatności i Regulamin).
3. Realizację zaczynamy po opłaceniu zlecenia przez kupującego.
4. Czas realizacji najczęściej trwa do 14 dni roboczych od wpłynięcia wpłaty, chyba że strony inaczej ustalą w korespondencji mailowej.
5. Kupujący ma prawo wyraźnie poprosić o wysłanie projektu do Akceptacji przed wykonaniem zlecenia, ponieważ napisy, logotypy, grafiki itp. wykonane jako neon LED zawsze będą odbiegać wyglądem
od oryginału i nie będą mu w 100% wierne.
6. Kupujący zezwala na publikacje na naszej stronie i Instagramie zdjęć lub filmów z wykonanej przez nas realizacji. Jeżeli kupujący nie chce na to zezwalać, musi poinformować o tym fakcie przed dokonaniem (opłaceniem) zakupu.
7. Sprzedający posiada prawo do powielania w przyszłości wzoru, który zaprojektował i wykonał na podstawie wizji lub materiałów dostarczonych przed Kupującego, chyba że strony ustalą inaczej w korespondencji przed dokonaniem zakupu przez Kupującego.
8. Nasze produkty objęte są roczną gwarancją, która nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, pęknięć, połamań lub nieprawidłowego użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem.
9. Kupujący zobowiązuje się do sprawdzenia paczki przy kurierze, ponieważ neony LED są produktem delikatnym i łamliwym. Sprzedający wykonuje zdjęcia każdego neonu tuż przed zapakowaniem i nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie paczki przez przewoźnika.
Zgodnie z art. 548 kodeksu cywilnego (dalej: KC):
§ 1. Z chwilą wydania rzeczy sprzedanej przechodzą na kupującego korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy.
Pojęcie wydania przy sprzedaży połączonej z wysyłką zdefiniowano w art. 544 KC:
§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma być przesłana przez sprzedawcę do miejsca, które nie jest miejscem spełnienia świadczenia, poczytuje się w razie wątpliwości, że wydanie zostało dokonane z chwilą, gdy w celu dostarczenia rzeczy na miejsce przeznaczenia sprzedawca powierzył ją przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju.
Zgodnie z art. 65 ustawy Prawo przewozowe:
1. Przewoźnik ponosi odpowiedzialność za utratę, ubytek lub uszkodzenie przesyłki powstałe od przyjęcia jej do przewozu aż do jej wydania oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
9. Sprzedający wyłącza rękojmię za wady rzeczy sprzedanej.
10. Wszelkie spory, które wynikną w związku z realizacją zawartej poprzez kontakt mailowy umowy będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji. W przypadku braku osiągnięcia porozumienia, sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporów będzie sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
11. Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta (Dz. U. 2014 poz 827 art. 38) produkty personalizowane nie podlegają zwrotom, gdyż ich personalizacja uniemożliwia dalszą sprzedaż.
12. Neony LED osadzone w pleksi bezbarwnej to dość złożony, kilkuetapowy proces, a w znacznej mierze jest to rękodzieło, dlatego możliwe jest i należy się z tym liczyć, że na pleksi, na którymś z etapów produkcji mogą ,ale nie muszą pojawić się nieliczne rysy widoczne pod słońce lub z bardzo bliska – lecz po montażu na ścianie i włączeniu neonu praktycznie ich nie widać. Nikt nigdy nie zwrócił nam jeszcze na to uwagi, co oznacza, że w praktyce to nie problem. Ten punkt powstał profilaktycznie, aby poinformować przyszłych nabywców.
13. Nasze standardowe neony nadają się tylko do użytku wewnętrznego. Możemy też stworzyć na życzenie neon do użytku zewnętrznego, ale należy wyraźnie o tym poinformować, abyśmy zastosowali dodatkowo wodoodporny zasilacz i zabezpieczyli neon przed warunkami atmosferycznymi.